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崗位職責：

1. 客戶端發生的不良向責任部門通報并制作不合格通報書內部發行；

2. 負責對客戶投訴進行快速響應與處理，及時召開客戶投訴的質量會議，討論確定糾正預防措施，并及時跟蹤驗證措施實施效果;

3. 及時向上級匯報客戶投訴內容及處理進度并編輯客戶端質量周報；

4. 負責對外部質量數據的收集統計(每月，半年，每年)

5. 負責及時與客戶溝通質量事故的調查及處理工作并編寫8D報告；

6. 負責確定投訴發生后的緊急遏制措施，包括聯系第三方挑選及后續費用申請處理；

7. 負責客戶端的不良制作不良品質警告單發行并對車間負責人進行培訓；

8. 參與協助客戶審核應對工作(量產品審核)及后續改善；

9. 負責對客戶端及退貨品的判定和處理方案實施；

10. 協助IATF16949 體系的審核認證, 配合年度管理評審活動內容實施；

11. 參與前期項目階段產品檢驗指導書及產品出貨相關工作；

12. 完成上級領導交辦的其他工作.

任職要求：

1. 大專及以上學歷，機械或者質量管理相關專業

2. 熟練使用OFFICE辦公軟件；

3. 熟悉IATF16949 體系（有VDA6.3內審員資格證書尤佳）；

4. 做事細心有耐心、行為穩重、有良好的邏輯思維和溝通分析能力；

5. 健康，自信，能在較短的時間內融于團隊，能承受一定的工作壓力；

6. 良好的溝通與組織協調能力。