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多項目客服經理
10000-15000元 廈門 應屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責: 1、負責建立客戶服務團隊制定本部門員工年度培訓計劃,定期開展員工業(yè)務培訓,規(guī)范工作流程、服務標準,全面提高員工思想素質和業(yè)務水平; 2、負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工,嚴格落實公司各項規(guī)章制度、勞動考勤紀律,發(fā)現問題及時糾正,處理一般違紀行為; 3、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件; 4、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案; 5、處理客戶重大投訴與建議,負責與公司內部、客戶進行溝通與協調; 6、負責做好部門員工月度考核工作,對工作紀律、工作程序、服務質量進行監(jiān)督; 7、完成領導安排的其他工作。 任職要求: 1、具備較好的語言表達能力及良好的溝通能力,應變能力強; 2、熟知物業(yè)服務運作模式,精通物業(yè)管理服務標準、規(guī)范,通曉物業(yè)管理質量控制體系; 3、熱愛工作,責任心強,有強烈的上進心,團隊合作精神和客戶服務精神; 4、形象好氣質佳,本科以上學歷,3年以上客服管理經驗,從事過寫字樓物業(yè)經驗優(yōu)先考慮。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址:廈門湖里區(qū)廈門-湖里區(qū)廈門海上世界2號樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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