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崗位職責： 1管理對應區域家充安裝服務業務日常運營，負責對應區域家充樁安裝服務的過程質量管理，提升用戶體驗; 2制定階段內售后服務工作目標，妥善處理區域家充樁重大售后、客訴問題等工作,保證處理的及時性和有效性； 3對應區域充電樁設備庫存、物流管理，保證區域貨物供應的穩定性； 4根據業務實施情況，對家充安裝服務相關的制度、標準及流程等提出合理化建議； 5協助定期進行供應商考評，定期組織對區域安裝服務、設備供應情況進行總結，監督供應商問題整改。 崗位要求： 1. 全日制本科及以上學歷，機電、電氣工程等相關專業，熟悉基本的電氣原理，有高/低壓電工證； 2. 2年以上充電服務相關工作經驗； 3. 有很強的服務意識，善于協調溝通，細致耐心，有責任心； 4. 熟練操作office等辦公軟件，具有較強的抗壓能力，溝通能力良好、具有以用戶為導向的服務意識。