應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1，糾紛業務。會員涉及到售后糾紛，申請后生成糾紛單，客服通過電話外呼的形式觸達客戶處理客戶反饋的問題，并及時跟進解決，確保客戶滿意度。 2，咨詢業務升級。受理包括但不僅限于活動優惠、購買指南、發票、發貨物流等投訴升級問題的閉環，處理用戶投訴以及負面情緒，踐行服務理念，積極協同用戶處理問題，防止用戶溢出外部投訴。 3，違約投訴。會員前端發起的召喚功能，生成一鍵召喚工單，客服收到召喚需求后，進行外呼處理會員的投訴問題。
任職要求：
1，大專或以上學歷，35歲以內，不能放寬。有半年做有客服經驗； 2，普通話標準，邏輯清晰。 3，具備良好的客服意識及溝通技巧 4，抗壓性好，能自我調節，有自我解壓方式方法； 5、學習能力強，日常喜歡主動學習，能夠定期主動尋找學習內容； 6、能夠接受排班和通宵班；
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區西安雁塔區SPACE(大華數智產業園)5棟9層法本信息
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
錢女士HR
深圳萬科祥盈管理服務有限公司
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物業管理
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200-499人
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股份制企業
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前灣一路
