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數(shù)字教材客服(高教社江蘇教學(xué)服務(wù)中心)
面議 南京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
南京智慧在線教育科技有限公司 2025-10-01 00:51:32 306人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.工作職責(zé)
(1) 負(fù)責(zé)高教社數(shù)字教材業(yè)務(wù)在江蘇的客戶服務(wù),完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和年度安排的各項(xiàng)工作。
(2)全面掌握數(shù)字教材的出版政策、平臺(tái)操作方法、營(yíng)銷政策、動(dòng)銷品種等,負(fù)責(zé)區(qū)域數(shù)字教材業(yè)務(wù)的線上客服咨詢服務(wù)、線下緊急業(yè)務(wù)處理,答復(fù)和解決用戶、經(jīng)銷商和學(xué)科院校代表關(guān)于數(shù)字教材的相關(guān)問題。
(3)做好區(qū)域開展的營(yíng)銷會(huì)議、重點(diǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)、教師培訓(xùn)會(huì)等項(xiàng)目的輔助性、服務(wù)性工作,并做好后續(xù)重點(diǎn)客戶的跟蹤服務(wù)工作。
(4)及時(shí)全面地向主管部門反饋學(xué)校對(duì)于數(shù)字教材業(yè)務(wù)的相關(guān)需求、對(duì)數(shù)字教材產(chǎn)品和服務(wù)的意見及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息等。
2.任職要求
(1)本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、出版學(xué)、信息技術(shù)、財(cái)經(jīng)類或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
(2)熟練掌握辦公軟件及主流在線溝通工具。具備一定的數(shù)字教材平臺(tái)或?qū)W習(xí)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)。熟悉出版、在線教育或相關(guān)領(lǐng)域的基本知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。了解教育行業(yè)運(yùn)作模式及政策環(huán)境者優(yōu)先考慮。
(3)具有2年及以上客戶服務(wù)、銷售支持、教育出版、項(xiàng)目協(xié)調(diào)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。有教育行業(yè)(特別是職業(yè)教育或高等教育)、出版行業(yè)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:南京鼓樓區(qū)南京市鼓樓區(qū)金峰大廈2001
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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