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【工作內容】：
1、全面負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度，完成項目收繳率指標；
2、帶管網格，做好費用收繳及滿意度提升工作；
3、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對于物業公司的認同度；
4、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象；
5、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平；
6、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，年齡40周歲以內，條件優秀可放寬；
2、有小區物業物業管理工作經驗及豐富的業主投訴處理經驗；
3、電腦操作熟練,熟練掌握office辦公軟件；
4、同崗位2年以上工作經驗，語言表達能力強,有一定組織協調能力，能夠獨立處理重要客戶投訴。
【作息及待遇】：
每周單休，薪資范圍：6-8k；社保類型：五險一金；獎金補貼：餐補