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崗位職責：
1、負責公司大運營相關數據的分析、信息整理與運營跟蹤，通過統計與分析關鍵業績指標，輸出專項運營分析報告，為管理決策提供數據支持。
過程監控與預警： 持續監測項目收繳率、租賃率、客戶滿意度、工單完成率等核心運營數據，進行深度分析與整理，聚焦過程管理，實施定期通報與異常預警。
2、 負責部門內部各類文件、資料、報告的整理、收發、歸檔與存檔管理工作，確保信息有序、可追溯。
3、通過深度數據分析，主動發現業務運作中的品質問題，挖掘服務與管理流程中的提升空間，針對性推動問題解決，并從運營優化角度提出管理改進建議。
4、協助運營經理完成對第三方服務供應商的日常監管工作，收集、整理并初步評估各類合作資源信息。
5、能夠熟練運用CAD制圖軟件，協助處理與物業空間、設施布局相關的圖紙修改、繪制及基礎分析工作。
6、高效完成上級領導交辦的其他相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有物業管理、品質運營或相關崗位經驗者優先考慮。
2、了解物業運營管理基本邏輯與流程，具備計劃運營或數據分析相關工作經驗。
3、具備良好的數據處理和分析能力，能熟練運用圖表及至少一種數據處理工具（如Excel等）。
4、必須熟練使用CAD制圖軟件，具備基礎的圖紙識別、修改或繪制能力。
5、邏輯清晰，報告編輯與撰寫能力強，能獨立完成數據分析報告。
6、思維縝密，執行力強，善于溝通協調，具備良好的團隊協作精神和學習能力。